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作為一家專業專注研制生產秸稈顆粒機的廠家，河南瑞光機械實現了回頭客戶頻頻購機的現象，出現這樣的場景，作為秸稈顆粒機的娘家，我們是非常高興的，這個除了設備技術先進，在實際操作中能夠給用戶帶來樂觀的收益是很要緊的，但是在用戶咨詢購買秸稈顆粒機的時候，廠家能夠提供的咨詢服務確實決定客戶是否購買設備的必不可少的因素。河南瑞光機械的服務態度決定著新老客戶對設備的認可，我們不否認設備的技術含量，產生的經濟效益是很重視的，但是如果服務態度惡劣，相比沒有人會想要購買此家生產的秸稈顆粒機設備。之所以迎來回頭客，因為，我們的銷售服務到位。 (一)、售前，客戶在眾多的秸稈顆粒機廠家中，客戶要選擇正確的機械設備確實比較難，這個時候就需要河南瑞光機械給予正確的引導，增加客戶的認知度以及對產品的特性的了解; (二)、售后，廠家要配備專業的人員予以指導安裝，并且現場培訓生產流程及各部件操作人員。定期回訪客戶，了秸稈顆粒機的工作狀況以及對發生或者潛在的事件進行調查與改進。 每一個客戶都是希望廠家能夠用較好的態度來為我們服務，要想讓客戶連續購買秸稈顆粒機都在同一廠家，我們就必須做好服務，因為這是客戶較看重的，也是我們能夠吸引客戶的****辦法。留住了老客戶，吸引了新客戶，就如擁有了雙劍合璧的力量，可以使其發揮出最大的萬丈光芒，從而達到客戶能夠連續在我公司購買秸稈顆粒機的目標。